近年来,用户友好性或可用性已成为决定网站成功的关键因素。随着比赛的进行在每一分钟中变得越来越激烈,如果潜在客户发现你的网站不易于使用,他们将迅速转移到另一个站点。通过精心设计的界面,你的网站的转化率可以提高200%至400%,同时,公司在网站的用户体验方面投资的每一美元,你都可以获得100美元的回报。不足为奇,因为将近95%的用户认为积极的用户体验是他们在网站中寻找的最关键因素。换句话说,在竞争中生存下来的唯一方法是使你的网站更加人性化。

以下是构成用户友好型网站的特征的五个因素:

1.移动响应设计

响应式网站会自动更改以适合你在手机,平板电脑或笔记本电脑上阅读的设备。由于整个站点都根据屏幕大小进行调整,因此用户不必浪费时间进行缩放。因此,有62%的专为移动网站设计的公司的销售额大幅增长。此外,由于2018年超过一半的网站流量来自手机,如果你的网站没有响应,你很可能会错过一半的潜在客户。

关于建立“用户友好”网站的几点小技巧

解决方法:

内容布局优化

你需要考虑的最重要的事情是潜在的内容布局。由于使用手机的人的屏幕空间要小得多,因此你必须确保内容不仅适合而且可读。尽管大多数手机会自动缩小,但是如果用户正在你的网站上查找特定信息,此功能可能会使他们感到阅读困难。因此,你将需要四处移动图像和文本等内容,并缩小菜单的大小,尤其是在你的网站有多个子类别的情况下。例如,Smashing杂志的网站采用两列布局,在笔记本电脑或台式机上具有完整菜单。

但是,它会变成单列布局,并在平板电脑和移动设备上都带有隐藏菜单。台式机版本的网站菜单还带有标签和图标,使较老的一代(更可能使用台式机或笔记本电脑)更容易理解。

2.导航

导航在保持网站准时更长的过程中起着至关重要的作用。如果找不到他们想要的东西,他们不会永远等待。结果,导航效果不佳会直接影响你的转化率,进而影响你的利润。因此,用户应该能够跨设备无缝访问和浏览你的网站。

当涉及网站导航时,通常少即是多。因此,请尽可能减少导航链接的数量。你不想让太多选择淹没用户。提供许多链接也会对你的SEO产生不利影响,因为网络爬虫发现很难解密此类内容。因此,请确保添加指向适当的关键字和短语的链接。尽快修复任何断开的链接。如果你用新网页替换了旧网页,请确保创建合适的重定向链接。

3.快速加载网站

每个人都知道网站速度很重要。但是,你的网站需要达到多快还存在争议。根据Google最近发布的一项研究,一秒钟是理想的网页加载时间。但是,如果加载网站最多需要三秒钟,则跳出率不超过32%,你仍然可以接受。但是,如果加载时间进一步增加(例如最多五秒钟),则跳出率将达到90%,而十秒钟的延迟将导致123%的增加。

Google一直在对快速加载网站给予优惠待遇。但是它仅限于个人计算机。但是,随着手机上网络流量的增加,Google已决定从2018年7月开始将页面速度作为移动搜索的排名因素。因此,网站加载速度需要尽可能高。

4.视觉和文字的平衡使用

文字和视觉都是网站的关键因素。但是,如果你的网站没有在这两个元素之间取得适当的平衡,就无法吸引更多的网络流量。换句话说,图形不应压倒文本,反之亦然。人的大脑往往会更好地记住视觉。实际上,人们将近三天后就可以回忆起65%的视觉效果,而同期文本内容只有10%。如果在内容中添加引人注目的视觉元素和图形,你的内容最多可以产生94%的观看次数。

另外,视频,GIF和图像可以生成更多的入站链接。此外,越来越多的人正在通过手机访问网络,尤其是年轻一代。使用更多的视觉效果是有道理的,因为与在移动设备上阅读较长的段落相比,观看视频要容易得多。

不过有一个缺点,如果加载了很多高清视频,图形和图像则会让你的网站加载速度较慢。如前所述,加载速度较慢的网站会导致更高的跳出率。与文本相比,搜索引擎还发现很难识别视觉效果。解决此问题的一种方法是在图像中添加适当的“替代文本”。

5.正确的错误处理

尽管采取了所有预防措施,但仍然可能出错,导致网站错误。虽然你无法完全避免这些不适当的错误,但是你可以肯定地宽容地拥抱它们。你的潜在客户在遇到错误的网页后已经感到烦恼。为什么用单调(或讨厌的)错误消息在伤口上擦盐?然而,网页设计的这一方面在很大程度上仍被忽视。

但是,避免在每种情况下都使用幽默提示。如果你的网站在输入错误的信用卡号后显示一条有趣的消息,你的用户将不会满意。而是使用在对话中使用时听起来合适的单词。确保在错误页面上包含谦虚但清晰的错误消息。添加直接链接到主页或适当的网页。不要让用户为此而工作。